Ощадбанк зробив попередження - стосується всіх мобільних телефонів клієнтів
Поповнення мобільного – одна з найбільш популярних банківських послуг. Проте все одно питання до ощадівського контакт-центру щодо цього сервісу трапляються регулярно. Про це йдеться в матеріалі на сайті Ощаду.
Нашим клієнтам найзручніше поповнювати свій номер у застосунку «Мобільний Ощад». У розділі «Платежі» є опція «Поповнення мобільного», і там можна перерахувати гроші на будь-який український мобільний номер. Проте можуть бути ситуації, коли скористатись додатком для поповнення мобільного немає можливості. Тоді його можна поповнити через чат-бот чи просто дзвінком до контакт-центру.
У першому випадку слід спочатку авторизуватись у боті, перейти в «Головне меню», далі «Інші сервіси», обрати «Поповнити телефон» та слідувати підказкам системи. Важливо – переходити в чат-бот краще зі сторінки вебсайту Ощадбанку «Зворотний зв’язок» за посиланням нижче, щоб не потрапити на шахрайській чат-бот.
Ще зручніше поповнювати телефон за допомогою голосового помічника контакт-центру Ощадбанку Софії в автоматичному режимі. Нагадаю, його номер 0800210800. Додзвонившись, треба сказати Софії про те, що вам потрібно поповнити номер мобільного, назвати чотири останні цифри номера вашої картки, з якої ви хочете здійснити платіж, та суму поповнення. За кілька секунд мобільний номер буде поповнено. Цікаво, що наразі Софія вирішує більше 70% запитів до ощадівського контакт-центру.
Проте зверніть увагу, що поповнити через чат-бот та контакт-центр можна лише власний номер телефону, який в Ощадбанку зареєстровано як фінансовий.
Раніше портал "Стіна" повідомляв, що українцям розповіли, на що потрібно звернути увагу у повістках, надісланих через "Укрпошту".
Також ми писали про те, що до України повернулися масові планові перевірки газовиків – в результаті платіжки на газ можуть перерахувати.
Нагадуємо, що уряд готує українців до змін у пенсійній системі, а саме щодо віку виходу на пенсію.